Rujukan Laman

Syarat & Terma Yang Menjelaskan Akaun Anda

Sebelum anda buka akaun, kami terangkan syarat penggunaan, had akses, dan cara perubahan terma diberitahu supaya anda tahu apa yang dibenarkan di wilayah yang disokong.

Terma akaunAkses wilayahPerubahan polisiSemakan identiti

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Terma Ini Diguna di Malaysia

m99myr Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengawal cara anda membuka, menggunakan, dan menutup akaun di m99myr. Jika anda berada di wilayah yang disokong, penggunaan laman ini tertakluk pada undang-undang tempatan yang berkenaan, dan kami boleh mengehadkan ciri tertentu apabila keperluan pematuhan berubah. Kami juga boleh minta pengesahan tambahan jika butiran

1
akaun, kaedah bayaran, atau rekod sesi tidak sepadan dengan maklumat yang anda beri. Untuk transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX, kami bergantung pada rekod pembekal yang berkaitan bagi tujuan padanan dan keselamatan. Jika terma dilanggar, kami boleh menangguh, menamatkan, atau mengehadkan akses
2
setakat yang dibenarkan oleh undang-undang. Apabila kami kemas kini terma, perubahan itu berkuat kuasa selepas diterbitkan di halaman ini atau selepas notis yang sesuai dihantar melalui akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Jika ada bahagian terma yang tidak jelas, anda boleh hubungi kami melalui tiga saluran yang kami pantau secara berkala.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung jika anda mahu tanya ayat tertentu dalam terma, status akses, atau perubahan akaun. Kami biasanya minta butiran ringkas dahulu supaya jawapan yang diberi selari dengan rekod anda.

E-mel bantuan Hantar e-mel bila anda perlukan jejak bertulis, contohnya untuk pertikaian, permintaan pembetulan, atau semakan keputusan akses. Sertakan rujukan akaun agar kami dapat cari fail yang betul.

Telefon sokongan Panggilan sesuai untuk isu yang perlu penjelasan segera, seperti langkah pengesahan tambahan atau had wilayah. Selepas panggilan, kami boleh minta susulan bertulis jika perubahan perlu direkodkan.

REKOD AKAUN

Apa Kami Simpan dan Mengapa

Kami simpan data yang diperlukan untuk menjalankan terma ini: maklumat akaun, catatan log masuk, pilihan bahasa, dan rekod perubahan yang berkaitan.

Data akaun

Kami guna maklumat asas akaun untuk mengesahkan identiti anda, memadankan rekod transaksi, dan menguatkuasakan terma penggunaan. Butiran yang tidak perlu tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan untuk operasi dan pertikaian.

Kuki sesi

Apabila anda log masuk, kuki membantu kami ingat sesi aktif, bahasa, dan pilihan paparan. Ini memudahkan anda kembali ke halaman terma tanpa perlu mengulangi proses log masuk setiap kali.

Kata laluan

Kami galakkan kata laluan unik dan langkah pengesahan tambahan jika tersedia pada akaun anda. Jika ada aktiviti luar biasa, kami boleh meminta anda tukar kata laluan sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan hanya selama perlu untuk pematuhan, penyelesaian pertikaian, dan keselamatan akaun. Selepas tempoh itu tamat, kami akan memadam atau menyahpaut data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu pembetulan pada nama, e-mel, atau butiran lain, hantar permintaan bertulis dan kami semak bersama rekod yang sah. Kami akan jelaskan jika sesuatu perubahan memerlukan bukti tambahan.

Hubungan isu

Untuk pertikaian tentang tafsiran terma, akses wilayah, atau notis perubahan, hubungi kami terus melalui saluran yang ditetapkan. Kami simpan jejak komunikasi supaya keputusan yang dibuat boleh dijejak semula.

Soalan Lazim Tentang Syarat Akaun

Bahagian ini jawab soalan yang paling kerap muncul tentang hak anda, akses, data, dan cara menghubungi kami. Jika anda ragu tentang satu klausa, semak soalan di bawah dahulu; jika masih ada perkara yang tidak jelas, saluran hubungan yang kami sediakan boleh digunakan untuk minta penjelasan bertulis.

Ya. Sebaik anda membuka akaun dan terus menggunakan laman ini, terma ini terpakai pada akses, komunikasi, dan tindakan yang dibuat melalui profil anda. Jika ada bahagian yang tidak serasi, elok semak dahulu sebelum teruskan.

Ya. Akses boleh berubah mengikut wilayah yang disokong dan keperluan undang-undang tempatan. Jika sesuatu ciri tidak tersedia di lokasi anda, kami akan hadkan penggunaan setakat yang dibenarkan di bawah terma.

Kami guna data yang perlu untuk menguatkuasakan syarat, mengesahkan sesi, dan memadankan rekod transaksi. Butiran ini membantu kami mengesan percanggahan, menyelesaikan pertikaian, dan menjaga keselamatan akses anda.

Jika nama, e-mel, atau rekod bayaran tidak sepadan, kami boleh minta semakan tambahan sebelum akses diteruskan. Langkah ini melindungi akaun anda dan memastikan keputusan dibuat berdasarkan rekod yang tepat.

Boleh. Hantar permintaan bertulis melalui saluran yang kami sediakan, dan sertakan butiran akaun yang betul. Kami akan semak bukti yang diberi dan sahkan jika pembetulan boleh dibuat pada rekod kami.

Hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau telefon jika anda tidak setuju dengan perubahan terma. Kami akan terangkan bahagian yang dipinda dan catat maklum balas anda untuk semakan lanjut.

Rekod disimpan selama perlu untuk keselamatan, pematuhan, dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu tamat, kami akan memadam atau menyahpaut maklumat mengikut proses yang sesuai dan undang-undang yang terpakai.

Syarat & Terma Yang Menjelaskan Akaun Anda

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Apa Kami Simpan dan Mengapa

Data akaun

Kuki sesi

Kata laluan

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Hubungan isu

Soalan Lazim Tentang Syarat Akaun

01 Apakah terma ini mengikat saya sebaik akaun dibuka?

02 Bolehkah akses saya berubah mengikut wilayah?

03 Bagaimana data saya digunakan dalam penguatkuasaan terma?

04 Apa berlaku jika butiran akaun tidak sepadan?

05 Bolehkah saya minta pembetulan pada maklumat saya?

06 Siapa patut saya hubungi jika tidak setuju dengan perubahan?

07 Berapa lama rekod saya disimpan?

Halaman Berkaitan